Mission
Rendre accessible à tous, particuliers et entreprises, les mutations techniques et technologiques qui transforment notre vie quotidienne.
La transformation numérique et la transition énergétique changent le monde, bouleversent la société et chamboulent les usages. Au cœur de cette mutation, les équipes de Solutions30 SE et ses filiales (« Solutions30 ») se mobilisent chaque jour, dans les territoires et partout en Europe, pour faire de ces grandes tendances une réalité. Déployer des nouvelles technologies, équiper les entreprises et les foyers, accompagner les utilisateurs: c’est notre engagement pour contribuer à l’essor d’un monde toujours plus interconnecté, toujours plus durable.
Vision
Les nouvelles technologies font aujourd’hui partie intégrante de notre quotidien. Elles visent à rendre la vie plus facile et prennent de plus en plus de place dans notre travail comme dans nos loisirs. La technologie et Internet ont conquis nos maisons et nos bureaux, et le numérique continue de se propager à tous les pans de l’économie.
Les grandes entreprises développent constamment de nouvelles technologies, mais pour les déployer et maximiser la satisfaction de leur client final, elles sont de plus en plus nombreuses à recourir aux services de spécialistes capables de garantir l’efficacité technique et économique des opérations d’installation, support et assistance utilisateur.
Une efficacité opérationnelle éprouvée
Une qualité de service irréprochable
Une réactivité inégalée
Valeurs
Notre priorité, la satisfaction totale de nos clients. Un engagement qui se renforce chaque jour encore davantage grâce au contact direct de nos équipes avec les utilisateurs finaux, avec l’ambition de rendre la technologie et le numérique accessibles à tous.
Nous avons mis en place une charte reflétant les valeurs que nous nous efforçons de démontrer chaque jour.
Innovation
Engagement
Agilité
Entrepreneuriat
Proximité
Professionalisme
Une efficacité opérationnelle éprouvée
Une efficacité opérationnelle éprouvée
Solutions30 a développé des procédures opérationnelles innovantes, des compétences ciblées et des outils de suivi spécifiques pour gérer un vaste réseau d’experts techniques, toujours à la pointe des dernières innovations technologiques. De cette façon, nous veillons à ce que les utilisateurs bénéficient de tous les avantages d’un monde de plus en plus connecté. Nous fournissons une assistance en temps réel et des solutions de service à la pointe de la technologie.
Une qualité de service irréprochable
Une qualité de service irréprochable
Solutions30 vise à fournir la meilleure expérience client possible. Nos techniciens hautement qualifiés sont formés en continu pour trouver les meilleures solutions aux besoins des utilisateurs. Un service rapide et pratique, partout où nos clients en ont besoin, quand ils en ont besoin. L’exigence de qualité est ancrée au coeur de notre ADN. Nos services incluent l’aide à la planification, l’installation, la formation, le dépannage, la maintenance et la mise à niveau de tout type de produits connectés.
Une réactivité inégalée
Une réactivité inégalée
Le « 30 » dans le nom de notre société reflète notre engagement à offrir une solution à tous nos clients finaux en seulement 30 minutes. L’étendue de notre savoir-faire, nous permet d’offrir à nos clients des solutions adaptées, à distance ou sur site. Notre objectif : trouver la meilleure solution et les défis ne nous font pas peur. De l’installation au dépannage et de l’assistance à la formation.
Innovation
Innovation
Une approche basée sur des technologies innovantes pour dépasser les attentes de nos clients et trouver de nouvelles solutions pour répondre à leurs besoins.
Entrepreneuriat
Entrepreneuriat
L’autonomie et la responsabilité sont essentielles dans l’organisation.
Engagement
Engagement
Un engagement permanent en faveur d’un monde plus durable et connecté, en faveur de la satisfaction client et de la création de valeur..
Proximité
Proximité
Une grande proximité avec nos clients et partenaires afin de construire des relations de confiance et solides.
Agilité
Agilité
Une organisation agile pour une plus grande efficacité et une capacité à s’adapter rapidement à la demande des clients dans un monde en constante évolution.
Professionalisme
Professionalisme
Notre professionnalisme passe par la formation et le développement de nos compétences ainsi que l’intégrité et l’éthique dans nos comportements, sources d’excellentes performances.